Conditions de garantie: SARL BV BOITE DE VITESSES
En validant leur commande chez nous, le Client atteste avoir pris connaissance des CGV et les accepte intégralement. S'il refuse une ou plusieurs conditions, nous l'invitons à s'abstenir de passer commande.
La quantité d'huile doit être respectée et versée en sa totalité telle que spécifiée.
Nos boîtes de vitesses sont vendues sèches ; la quantité d’huile doit être respectée. Si la quantité d’huile est inférieure à celle spécifiée, la boîte de vitesses risque de se détériorer prématurément, de brûler ou de se détruire complètement. Dans ce cas, la garantie sera annulée. Cette procédure s'applique également aux différentiels et aux boîtes de transfert.
Pour que la garantie soit valide, il est impératif qu'un professionnel monte la boîte de vitesses, les différentiels ou toute autre pièce vendue par SARL BV BOITES DE VITESSES. La présentation d'une facture de montage servira de preuve à cet effet.
Les éléments reliés doivent être nettoyés pour éviter la création de limaille dans la boîte.
Nous recommandons le changement de l'embrayage et du volant moteur (si nécessaire) pour assurer la longévité de la boîte de vitesses.
La garantie couvre la France métropolitaine et le territoire de la Belgique. Si la boîte est expédiée, par exemple en Corse, à l'île de la Réunion, etc., elle doit être retournée sur le territoire de la France pour bénéficier de la garantie.
Procédure à suivre lors de la garantie :
- Veuillez nous appeler ou nous envoyer un email avec le numéro de facture.
- Veuillez indiquer les symptômes de la boîte (quels sont les problèmes rencontrés).
- Nous vous informerons ensuite de la date possible d’enlèvement de la boîte pour la vérification/réparation. La réparation et le transport sont à notre charge.
- Si le problème est interne à la boîte de vitesses, nous pouvons rembourser jusqu'à 250 euros pour les frais de montage/démontage, sur présentation d'une facture.
- L'enlèvement de la boîte n’est possible que sur le territoire de la France, de la Belgique et du Luxembourg.
- Le temps de réparation complet est de 2 semaines à partir du moment de l’enlèvement de la boîte.
La garantie sera annulée dans les cas suivants :
- Manipulation interne de la boîte de vitesses, du différentiel, de la boîte de transfert ou du turbo sans l'autorisation de SARL BV BOITE DE VITESSES.
- Manipulation ou modification/tuning de la puissance du moteur ou adaptation mécanique ou électronique.
- Modification du volant bimasse.
- La quantité d'huile doit être versée exactement telle qu'indiquée sur la garantie et l’étiquette qui se trouve sur nos produits. La garantie sera annulée si la quantité d’huile diffère de celle indiquée sur l’étiquette.
- Les modifications mécaniques apportées à l'unité d'entraînement et à la chaîne cinématique, par exemple les modifications du moteur, les modifications personnalisées non conformes au numéro de carrosserie (VIN), la taille incorrecte des roues.
- En cas de modifications logicielles de l'unité d'entraînement et de la chaîne cinématique, appelées chiptuning, par exemple modifications des programmes/adaptations de la transmission, des cartographies du système d'injection, de la pression de suralimentation du turbocompresseur.
- En cas d'utilisation de la voiture pour le sport automobile ou la course, lorsque les composants sont soumis à une usure excessive.
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- Non-montage par un professionnel (facture à l'appui).
La garantie ne couvre pas : Les frais liés à l'immobilisation du véhicule, les frais de pose/dépose si le montage n'a pas été correctement effectué ou s'il n'a pas été effectué par un professionnel, les frais de location d'un véhicule de remplacement et les pertes commerciales.
La garantie sera également annulée si le niveau d'huile n'a pas été respecté ou versé intégralement.